プリザーブドフラワーのお届けにはヤマト運輸の宅配便を利用しています。

宅配便でのお届け

and Petals.の商品はstrong>全商品送料無料です
お届けはヤマト運輸の宅配便です。当店からの直接配達は承っておりません。

お届け先が複数ある場合は、「その他のご希望」欄にその旨をご記入いただくか、別途メールにてお知らせください。

お届けはご希望の日時を承ります。
特にご希望のない場合は、通常、ご注文より３~４営業日以内に発送可能です。
（なお、どちらの場合も、ご入金確認後の発送となります。）

お届け時間帯はヤマト運輸の時間指定お届けに準じます。
【午前中】　【14時～16時】　【16時～18時】　【18時～20時】　【19時～21時】

一箇所に複数の商品をお届けする場合、お花専用BOXではなく、クラフト色のダンボール箱を使用することがあります。
（再利用品ではなく、新品の段ボールです、ご安心ください。）

代金引き換えでのお届けは配達時にヤマト運輸配達員さんにお支払いください。
お支払いいただく金額は、商品代金＋送料＋代引手数料の合計金額です。
代金引換手数料は下記の通りです。

お支払金額 1万円未満 330円
1万円以上3万円未満 440円
3万円以上10万円未満 660円

（お支払い金額が10万円以上の場合、手数料は当店が負担いたします。）

ご注文の商品の発送が完了しましたら、メールにてご連絡を差し上げます。
お届けした商品画像と商品配送伝票番号を併せてお知らせします。
商品配送伝票番号により、商品の配送状況をヤマト運輸のWebサイトにて随時ご確認いただけます。

返品・交換

花器割れ等、明らかな不良品または商品違いは商品到着後5日以内にご連絡いただいた場合、 返品・交換可。 花びらのひび割れ・亀裂・色移り等は交換の対象になりません。
（この場合の送料は当店にて負担いたします。）

お客様のご都合による返品・交換は商品到着後5日以内にご連絡いただいた場合に限り可。
（この場合の返送料・再発送料はお客様のご負担となります。）

スーペリアメッセージカードは、メッセージを印字した状態でお届けしますので、お客様のご都合による返品・交換は承りません。

オーダーメイドによりご希望を承り、製作した商品につきましては、お客様のご都合による返品・交換は承りません。

交換の場合は、在庫状況により、同一の商品をお届けできない場合があります。その場合は別途ご相談させていただきます。

その他

ご結婚式の引き出物・法人様の販促品など、まとめてご注文のお客様は通常商品も割引価格にて販売いたします。（7個~）メール、お電話にて是非ご相談ください。

より詳しいお問い合わせは下記までお願いします。
メールでのお問い合わせの際には件名（タイトル）とお名前を必ずご記入下さい。ない場合は回答が遅れる、または届かない場合がございます。